小编采访

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8月30日,跟着2019版第五套人民币的发行,恒丰银行北京分行辖内各网点也迎来了大批前来兑换新版人民币的市民。为做好新版人民币供给首日的服务保证,恒丰银行北京分行各网点提早几个工作日就开端了相关的训练和准备工作。

发行首日,恒丰银行北京金融大街支行,作为现金服务示范区网点,感触新版人民币“高颜值”魅力的客户川流不息。据该行相关负责人介绍,自8月以来,北京金融大街支行就开端了密布的准备工作,从人员训练、设备调试、厅堂布展等多方面做好新版人民币发行前的宣扬。发行当日,在网点开设绿色通道,并现场解说新版人民币防伪知识,全力满意市民兑换、支取新版人民币的需求。

现在,合作新版人民币发行,恒丰银行北京分行辖内各网点一起启动了提高现金服务水平的专项方案。在人员处理方面,柜面人员分批次轮番参加人民银行现金处理知识训练学习,强化事务水平,保证厚实把握现金服务相关知识。在设备装备方面,供给小面额、破损币兑换绿色通道,完结快速处理,完结点钞机、清分机设备晋级,保证精准辨认新版人民币。一起,各网点近期自动对接周边商户,一方面宣扬新版人民币辨别防伪知识,一方面满意商户小面额及破损币兑换需求。各网点还活跃造访社区,宣扬不宜流转人民币、假币收缴、新版人民币防伪等相关现金知识,提高大众保护人民币、保护人民币诺言的认识。

恒丰银行北京分行事务相关负责人表明,打造高效、快捷、优质的现金服务体系是银行义无反顾的职责,未来恒丰银行北京分行将持续优化现金服务,提高现金服务水平,增强客户满意度。

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